เครื่องรูดบัตรเครดิต (EDC) ช่วยให้ธุรกิจเติบโตขึ้นได้จริงหรือ?

ปัจจุบันมีคนไทยที่เป็นเจ้าของบัตรเครดิต และบัตรเดบิตอยู่หลายล้านคน แต่ร้านค้าส่วนใหญ่ที่ขนาดไม่ใหญ่นักมักจะไม่มีบริการให้ลูกค้ารูดบัตร ทำให้เสียโอกาสในการขายสินค้าทำกำไรไปอย่างน่าเสียดาย

ผมเองเคยขายสินค้า Electronics ที่ราคาอยู่ในหลักพันต้น ๆ ก็มักจะพบปัญหาว่าสินค้าที่ลูกค้าต้องการซื้อมีราคาสูงกว่าเงินสดที่พวกเขาพกมาในกระเป๋า มีแต่บัตรเครดิต ทำให้แทนที่วันนั้นผมจะได้ขายของ พวกเขาก็กลับบ้านไปและไม่เคยกลับมาซื้ออีกเลย การที่ผมจะไปดีลกับธนาคารหรือบัตรต่าง ๆ เองก็เป็นเรื่องที่ยุ่งยากเกินไปสำหรับธุรกิจเล็ก ๆ อย่างผม

ข่าวดีสำหรับเจ้าของธุรกิจในไทยทุกท่าน ก็คือ ขณะนี้เราเริ่มมีบริการเครื่องรูดบัตรเครดิต หรือที่เราเรียกว่า EDC (Electronic Data Capture) ออกมาให้คนทั่วไปสามารถซื้อหามาใช้ได้ ทำให้ธุรกิจขนาดเล็ก – กลางก็สามารถรับเงินผ่านบัตรเครดิตของลูกค้าได้ โดยมีค่าบริการเล็กน้อยเท่านั้น แถมยิ่งเราขายดีขึ้น มี Volume มากขึ้น ค่าบริการก็มีโอกาสถูกลงอีก

มาดูเหตุผล 3 ข้อ ว่าเครื่องรูดบัตรเครดิตจะช่วยให้ธุรกิจของเราเติบโตขึ้นได้อย่างไรครับ:

1) ยอดขายเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะสินค้าที่มีราคาสูง

บัตรเครดิต เป็นสิ่งที่สร้างขึ้นมาเพื่อให้เราสามารถซื้อสินค้าได้สะดวกขึ้นโดยที่ไม่ต้องพกเงินสดติดตัวมากนัก ซึ่งหากท่านมีลูกค้าที่ต้องการซื้อของราคาสูงจากท่าน ตัวอย่างเช่น ร้านขายสินค้า Electronics ที่ผมเคยเปิด หรือบางครั้งลูกค้าต้องการซื้อสินค้าจำนวนมากแต่ไม่มีเงินสด หากท่านไม่รับบัตรเครดิตก็จะทำให้พลาดโอกาสการขายดี ๆ ไป

การมีเครื่องรูดบัตรเครดิตติดร้านค้าของท่านไว้สักเครื่องจึงเป็นสิ่งที่ควรทำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากท่านเป็นธุรกิจขนาดเล็ก แต่ต้องการขายสินค้าที่มีราคาสูง เพราะจะทำให้ท่านเข้าถึงผู้ใช้บัตรเครดิตแบรนด์ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น VISA, MasterCard, JCB ฯลฯ ที่มนุษย์เงินเดือนและเจ้าของธุรกิจทุกคนต้องมีติดตัวอย่างน้อย 1 ใบแน่นอน

2) จ่ายเงินได้เร็วขึ้น ลูกค้าแฮปปี้

หากร้านค้าของท่านตั้งอยู่ในจุดที่มีคนพลุกพล่าน หรือมีลูกค้าเข้า – ออกบ่อย เช่น ธุรกิจค้าขาย, ร้านอาหาร การที่จะต้องมารับเงิน และทอนเงินลูกค้าทุกคน ย่อมทำให้เราเสียเวลา และรับลูกค้าได้น้อยลง

เครื่องรูดบัตรเครดิตจึงเป็นสิ่งที่เจ้าของธุรกิจหลาย ๆ คนบอกเป็นเสียงเดียวกันว่า ทำให้การจ่ายเงินสำหรับลูกค้าสะดวกขึ้น ซึ่งใช้เวลาแค่ไม่กี่วินาทีต่อลูกค้าหนึ่งราย ไม่ต้องเสียเวลาหาเงินทอน

ตัวอย่างธุรกิจที่ใช้แล้วได้ผลดีมาก คือ บริษัทประกันภัยรายใหญ่แห่งหนึ่งในประเทศไทย (ขออนุญาตสงวนชื่อบริษัทไว้นะครับ)

บริษัทประกันกัยรายนี้ตัวแทนสามารถออกไปพบลูกค้าแล้วรับชำระเบี้ยประกันผ่านบัตรเครดิตได้เลย ไม่ต้องรอให้ลูกค้าโอนเงินเข้ามาเหมือนเมื่อก่อน ซึ่งเพิ่มความสะดวกสบายทั้งฝ่ายตัวแทนและฝ่ายลูกค้า

ยอดขายของบริษัทแห่งนี้เพิ่มขึ้นจาก 1,000 ล้านบาท เป็น 10,000 ล้านบาท ในระยะเวลา 3 ปีหลังจากเริ่มใช้เครื่องรูดบัตรเครดิต

3) นำข้อมูลมาใช้เพื่อทำให้ธุรกิจเติบโตได้

ในยุคนี้ ซึ่งเป็นยุคทองของ Data Science และ Big Data การขายสินค้าผ่านเครื่องรูดบัตรเครดิตทำให้เรานำข้อมูลมาใช้ได้ง่ายขึ้น โดยที่เราขายของผ่านหน้าร้าน ไม่ต้องลงเงินเยอะ ๆ ไปกับการสร้าง E-Commerce และจ้างทีม Digital Marketing มาวิเคราะห์ข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บมา สามารถนำมาใช้ตอบคำถามต่าง ๆ เกี่ยวกับธุรกิจเราได้ อาทิ:

• ลูกค้าของเราซื้อสินค้าเฉลี่ยครั้งละกี่บาท (Basket size)
• ลูกค้าของเราซื้อสินค้าในช่วงเวลาไหน วันอะไร มากที่สุด
• สินค้าไหนที่มีผู้ซื้อเยอะที่สุด และใครเป็นคนซื้อ

โดยเราสามารถนำข้อมูลที่ได้ไปปรับปรุงธุรกิจให้เติบโต เช่น

• พอเรารู้ว่าลูกค้าชอบซื้ออะไร ก็สามารถหาสินค้าที่ขายคู่กัน หรือประเภทเดียวกันมาขายได้
• พอเรารู้ว่าลูกค้าชอบมาซื้อช่วงเวลาไหน วันไหน ก็สามารถทำแคมเปญโฆษณาได้ถูกเวลา

และคุณไม่จำเป็นต้องไปหัดเขียนโปรแกรมใด ๆ เพื่อทำเรื่องพวกนี้ เพราะผู้ให้บริการ EDC เจ้าใหญ่ ๆ จะมี Report รายได้ประจำวันให้ และกดดูย้อนหลังแบบออนไลน์ได้เลย สะดวกมาก ๆ ครับ

แล้วจะเลือกใช้เครื่องรูดบัตรเครดิต (EDC = Electronic Data Capture) ของที่ไหนดี

ปัจจุบันมีผู้ให้บริการเครื่องรูดบัตรเครดิตหลายเจ้าในไทย บางเจ้าก็สามารถตัดบัตรเครดิตได้ครั้งเดียว และบางเจ้าก็สามารถตัดเป็นประจำรายเดือน / รายปี ได้อีกด้วย ซึ่งน่าสนใจมากครับ เพราะเปิดโอกาสให้เราสามารถขายสินค้าด้วย Business Model แบบ Recurring ได้ สร้างรายได้ทุกเดือน / ทุกปี

ซึ่งหากท่านต้องการเครื่องรูดบัตรเครดิตที่ความสามารถครบ เครื่องรูดบัตรของธนาคารกรุงศรี หรือ Krungsri EDC ก็เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจครับ สามารถใช้ได้กับทั้ง VISA, MasterCard, JCB, UPI เหมาะกับทั้งลูกค้าไทยและต่างชาติ เพราะมีระบบแปลงหน่วยเงินอัตโนมัติถึง 12 สกุล

เครื่อง Krungsri EDC ไม่ได้ดีที่เทคโนโลยีอย่างเดียวครับ ด้านการบริการก็เด็ดไม่แพ้กัน มีเจ้าหน้าที่คอยดูแลตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ต่อสัปดาห์ และยังมีผู้เชี่ยวชาญในแต่ละธุรกิจ ที่พร้อมให้คำแนะนำเจ้าของร้านค้าอีกด้วยครับ

ในเรื่องของความปลอดภัยก็สามารถเชื่อถือได้ เพราะใช้มาตรฐานเดียวกันกับธนาคารทั่วโลก และมีการเข้ารหัสเพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลให้ด้วย

หากสนใจเครื่อง Krungsri EDC สามารถดูรายละเอียดและติดต่อเจ้าหน้าที่ของธนาคารกรุงศรีได้โดยตรงเลยครับ ที่ลิงค์ด้านล่างนี้ ช่วงนี้ค่าติดตั้งฟรี และไม่ต้องจ่ายรายเดือนด้วยครับ:

คลิกเพื่อสมัคร Krungsri EDC

—————————-

ทางทีมงาน GrowthBee หวังเป็นอย่างยิ่งว่าบทความนี้จะทำให้ท่านเจ้าของร้านค้าที่กำลังรับชำระเฉพาะเงินสด ลองมาใช้เครื่องรูดบัตรเครดิตกันมากขึ้น

และหากมีคำถามเกี่ยวกับเครื่องรูดบัตรเครดิต ก็สามารถมาพูดคุยกันในคอมเม้นท์ได้เลยครับ 🙂

ถ้าท่านเป็นผู้ใช้บัตรเครดิต เราก็มีคลิปดี ๆ มาฝากด้วยครับ ว่าด้วยเรื่อง “วิธีใช้บัตรเครดิตให้ได้กำไรสูงสุด”

สามารถติดตามบทความ เรื่องราวดี ๆ เกี่ยวกับ Growth Hacking, Startup, Small Business, Analytics ได้ทาง Facebook Page: GrowthBee ครับ

• Facebook
• Twitter
• Line